Sehstörungen, Sprach- und Sprachverständnisstörungen, Lähmungen und Taubheitsgefühle – ein Schlaganfall und plötzlich ist man handlungsunfähig. Gut, wenn man dann frühzeitig durch rechtskonforme Vollmachten und Verfügungen vorgesorgt hat und eine Vertrauensperson nach den Wünschen und Bedürfnissen der betroffenen Person handeln und entscheiden darf.

Am 1.Mai klingelt die 24/7 JURA DIREKT Notfall-Hotline. Am anderen Ende der Leitung ist die erstbevollmächtigte Tochter eines JURA DIREKT Kunden. Sie schildert, dass ihr Vater unerwartet mit einem Schlaganfall ins Krankenhaus eingeliefert wurde. Nach einer Operation liegt er nun im künstlichen Koma und es steht nicht gut um ihn. Die behandelnde Ärztin ist nicht sicher mit wie viel Prozent seiner vorherigen Hirnleistung er wieder aufwacht.

Für den Fall der Fälle, z.B. dass der Vater in ein Pflegeheim muss und diesbezüglich Anträge bei der Versicherung eingereicht werden müssen und für den Fall, dass er seine Post nicht mehr eigenständig bearbeiten oder Überweisungen nicht mehr selbst tätigen kann, benötigt die Tochter seine - über die JURA DIREKT Kooperationskanzleien – erstellte Vorsorgevollmacht. Damit kann sie als Erstbevollmächtigte nicht nur u.a. in den Bereichen Finanzen, Behördengänge oder Aufenthaltsort in seinem Sinne entscheiden, sondern auch seine vorab geäußerten Wünsche in der Patientenverfügung bei Ärzten*innen und medizinischem Personal durchsetzen.  Zudem kennt die Tochter so den Willen des Vaters und ist bei emotional belastenden Entscheidungen nicht auf sich allein gestellt.

Eine Kopie der Vorsorgedokumente ist normalerweise im Haus des Vaters in einem Ordner aufgehoben.  Im Stress kann die Tochter sie aber auf die Schnelle nicht finden. Sie bittet den JURA DIREKT Mitarbeiter, die entsprechenden Vollmachten und Verfügungen sowohl an sie als auch an das Krankenhaus zu senden, in dem der Vater liegt. Im Rahmen des JURA DIREKT Services werden die Originalvollmachten im datenschutzkonformen Archiv abgelegt und auch digital abgespeichert. So kann der JURA DIREKT Mitarbeiter innerhalb von 5 Minuten die benötigten Dokumente über das gesicherte Notfall-System versenden.

Fazit: Dank der 24/7 Notfall-Hotline ist das JURA DIREKT Notfall-Team auch an Feiertagen rund um die Uhr erreichbar und unterstützt bei allen Herausforderungen. Im Rahmen des JURA DIREKT Services werden die Originaldokumente nicht nur physisch datenschutzkonform im Archiv abgelegt, sondern auch digital abgespeichert, um eine schnelle Versendung im Notfall an Krankenhäuser, Ärzte*innen, Gerichte, Behörden etc. zu gewährleisten.